中機質協(xié)動態(tài)
第2期 （總期第263期）
中國機械工業(yè)質量管理協(xié)會秘書處編 2005年2月編發(fā)
協(xié)會發(fā)布2005年質量教育培訓計劃
為了提高機械工業(yè)質量管理水平，加快與世界質量管理新技術、新方法接軌的步伐，夯實質量管理基礎，并滿足廣大企業(yè)領導、技術骨干、員工學習、培訓的需求，中機質協(xié)制定2005年質量管理教育培訓計劃。
本著發(fā)揮名人、專家的作用，提高培訓質量的原則，協(xié)會培訓部將聘請教授、專家講課，并健全培訓班績效測評制度，各單位可根據(jù)本單位工作需求報名參加，也可提出個性化需求，協(xié)會培訓部將依據(jù)企業(yè)具體要求，到企業(yè)舉辦好培訓班，費用優(yōu)惠。2005年質量教育培訓計劃(附報告表)具體事項，詳見中機質協(xié)[2005]06號文件或登陸中機質協(xié)網站查詢，網址：www．cmqma．org．cn。
由三大權威單位主辦的《汽車觀察》雜志
即將在國內外公開發(fā)行
由商務部主管，清華汽車工程開發(fā)研究院、中國機械工業(yè)質量管理協(xié)會和國際商報聯(lián)合主辦的《汽車觀察》雜志將在國內外公開發(fā)行。
這是一本新創(chuàng)辦的雜志，她為業(yè)內高端人群而生，她占據(jù)適當?shù)母叨?，選擇適當?shù)慕嵌?，把握適當?shù)牧Χ?，追求適當?shù)纳疃?，保持適當?shù)娘L度，充分整合幾家主辦單位在政府、學術和行業(yè)等方面的優(yōu)勢資源，跳出汽車看汽車。
《汽車觀察》的強項不在紙張的高檔而在思想的前衛(wèi)，不在照片的精美而在文字的力量，不在發(fā)泡信息長篇累牘而在過濾信息點到為止，不在指手畫腳的說教而在為你自己做出判斷提供必要的依據(jù)。
近期將舉辦《卓越績效評價準則》
國家標準培訓班
國家質量監(jiān)督檢驗檢疫局和標準化管理委員會，根據(jù)《中華人民共和國產品質量法》、國務院頒布的《質量振興綱要》的有關規(guī)定，發(fā)布的國家標準《卓越績效評價總則》及指導性文件《卓越績效評價總則實施指南》，是卓越績效評價的依據(jù)，也是國家與行業(yè)質量管理獎評價依據(jù)，和企業(yè)開展追求卓越管理模式管理自我評價的依據(jù)。體現(xiàn)了TQM從指導思想到技術方法的變革與發(fā)展趨勢，既結合了我國的實際又融合了世界最有影響的三大質量獎的基本要求，是TQM的創(chuàng)新與發(fā)展。
中機質協(xié)自2002年～2004年開展全國機械工業(yè)質量管理獎的評審工作，已積累了豐富的經驗和成功的案例。為了協(xié)助廣大機械行業(yè)企業(yè)和會員單位學習國家標準《卓越績效評價總則》和《卓越績效評價實施指南》，組織好全行業(yè)質量管理獎、卓越績效模式先進企業(yè)、用戶滿意產品三項獎項的創(chuàng)獎活動，定于2005年3月舉辦《卓越績效評價總則》國家標準培訓班以及2005年全國機械工業(yè)質量獎、質量效益型先進企業(yè)、用戶滿意產品申報標準、評審的培訓。特聘《卓越績效評價準則》國家標準起草人之一韓福榮教授主講。具體事項詳見中機質協(xié)[2005]05號文件。
三月份將舉辦
顧客滿意度評價和測量方法培訓班
開展顧客滿意度測評，是將質量的技術性、符合性標準轉為以顧客對產品和服務的感受和體驗來評價質量，反映了市場經濟的本質特性，是市場經濟發(fā)展到新階段的嶄新質量觀念。顧客滿意度作為現(xiàn)代化企業(yè)經營理念和提高企業(yè)經濟效益的手段，已引起了企業(yè)對顧客滿意度測評的重視。為了進一步引導企業(yè)充分掌握顧客滿意度理論和測評方法，并協(xié)助企業(yè)做好顧客滿意度的測評工作，決定于2005年3月在北京舉辦顧客滿意度評價和測量方法培訓班。具體事項詳見中機質協(xié)[2005]07號文件。
QC小組活動診斷師業(yè)績考評工作
已經開始
為了加強對中國機械工業(yè)質量管理協(xié)會注冊質量管理小組活動診斷師（以下簡稱QC小組診斷師）的管理，交流QC小組活動經驗，充分發(fā)揮QC小組診斷師在企業(yè)小組活動中的骨干和指導作用，經研究決定，對QC小組診斷師注冊期內的業(yè)績進行考評。連續(xù)三年的考評將作為一個聘期續(xù)聘的重要依據(jù)之一?？荚u期自2004年4月~2005年4月，請各位診斷師在百忙中認真總結一年來在QC小組活動診斷工作中的經驗和成效，并提出合理化建議。要求按附表內容形成書面材料于5月15日前報中機質協(xié)群眾質管部。具體事項詳見中機質協(xié)[2005]04號文件。
去年中國工業(yè)增加值增長11.5%
據(jù)國家統(tǒng)計局最新統(tǒng)計，2004年中國工業(yè)增加值62815億元，比上年增長11.5%；全社會固定資產投資達到70073億元，比上年增長25.8%，增速比上年回落1.9個百分點。國家統(tǒng)計局25日提供的數(shù)據(jù)表明，去年，全國工業(yè)增加值中，年銷售總額在500萬元以上的工業(yè)企業(yè)增加值增長16.7%，增速比上年略有下降。原煤、發(fā)電量分別增長15%和14.9%，生鐵、粗鋼和鋼材分別增長24.1%、23.2%和23.5%。汽車產量達520萬輛，增長14%。工業(yè)企業(yè)盈虧相抵后實現(xiàn)利稅11342億元，增長38.1%。
國家將制定多項政策以加強和改善宏觀調控
國家發(fā)展和改革委員會官員在中國經濟形勢報告會上表示，政府正在和將要制定多項政策，以加強和改善宏觀調控。2005年中國還要繼續(xù)加強和改善宏觀調控，隨著經濟環(huán)境的變化，調控的方向、重點、政策都會有相應的調整。國家將在完善核準制、備案制等方面取得新進展。
2005年，我國將公布一系列能源規(guī)劃和法規(guī)，要建13個大煤炭基地，大力開發(fā)水電，建設12個大水電基地。西氣東輸雖然已經完成，但今后還要建設原油、天然氣管道。能源規(guī)劃的總體目標有四個方面，即總量基本滿足國民經濟和社會發(fā)展的需要；結構調整取得明顯進展；效率接近上世紀末國際先進水平；形成能源、制造、建設、運營管理體系和供應服務體系，完善與社會主義市場經濟體制相適應的能源工業(yè)宏觀調控體系、法規(guī)體系、安全預警應急體系和企業(yè)體系，實現(xiàn)能源的可持續(xù)發(fā)展。
從去年開始，國務院就組織國家發(fā)改委研究促進中小企業(yè)，特別是民營企業(yè)發(fā)展的問題。有關文件正在制定中，今年有望出臺。文件將對民營企業(yè)、中小企業(yè)，特別是高新技術民營企業(yè)給與很大的支持。各類商業(yè)銀行，包括其他金融機構都將對有市場、有效益，特別是技術水平比較高、吸納就業(yè)比較多的中小企業(yè)、民營企業(yè)在貸款方面予以支持。
2004年美國鮑德里奇國家質量獎決出
兩家制造企業(yè)，一家商學院和一家醫(yī)院于2004年11月23日最終從60多個候選單位中脫穎而出，榮獲了2004年美國鮑德里奇國家質量獎。這是美國唯一設立的國家級質量和組織卓越績效獎。
2004年美國鮑德里奇國家質量獎獲獎者分別為：
制造類：位于俄克拉荷馬州，圖爾薩市的白邁公司，（The Bama Companies, Tulsa Okla）；
小企業(yè)類：位于德克薩斯州，達拉斯市的德克薩斯標牌公司，（Texas Nameplate Company, Inc., Dallas）；
教育類：位于科羅拉多州，格里萊市的肯尼思•蒙方特商學院，（Kenneth W. Monfort College of Business, Greeley, Colo.）；
醫(yī)療衛(wèi)生類：位于新澤西州，漢密爾頓市的羅伯特•伍德•約翰遜大學附屬漢密爾頓醫(yī)院（Robert Wood Johnson University Hospital Hamilton, N.J.）。
今年的鮑德里奇國家質量獎服務類空缺。而其中德克薩斯標牌公司是第二次獲得鮑德里奇國家質量獎，他上次獲得此殊榮是在1998年。按規(guī)定獲獎單位可在五年之后再次申請鮑德里奇國家質量獎。美國商務部長和總統(tǒng)宣布了獲獎名單。美國商務部長說：“四家獲獎企業(yè)秉承了鮑德里奇國家質量獎的精髓”：道德領先；持續(xù)發(fā)展；創(chuàng)新及持續(xù)改進。這四家組織的管理層及全體員工為美國經濟的發(fā)展和競爭優(yōu)勢做出了杰出的貢獻。我向四家組織及全體員工表示致敬?！?
四家獲獎組織經由獨立的評審委員會從60多家候選單位中，在七個方面經過嚴格的審查：（一）領導力；（二）戰(zhàn)略策劃；（三）市場和市場關注；（四）測量，分析及知識管理；（五）人力資源關注；（六）流程管理；（七）結果。評審程序包括約1000多小時的評閱及評委小組的實地考察，以進一步澄清申請報告中的資料內容和一些問題。非官方的鮑德里奇國家質量獎評審裁判委員會主席亨利•里狄（位于馬薩諸塞州波士頓State Street公司副總裁，質量總監(jiān)）指出：“我們相信，2004年鮑德里奇國家質量獎獲獎企業(yè)將成為每個美國企業(yè)前進方向上的榜樣。真誠地感謝鮑德里奇國家質量獎評審委員會成員為我們所做的一切，他們義務評審候選組織，突出總結了這些企業(yè)的杰出卓越表現(xiàn)?！?004年鮑德里奇國家質量獎獲獎組織代表將出席2005年初在首都華盛頓舉行的頒獎慶典儀式。
